गुणवत्ता की चुनौती
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गुणवत्ता की चुनौती आयी स्वीकार करो
क्या कमी रह गई देखो और सुधार करो !
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गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली लागू करो
प्रणाली सुधार से कभी भी ना डरो !
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प्रक्रिया सोच सहित गुणवत्ता प्रबंध के सात सिद्धांत अपनाओ
साथ ही सही व्यवस्था के लिए योकजाका* सदा अपनाओ !
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ग्राहक संतुष्टि पर सदा रखो अपना ध्यान
अपनी टीम को हरदम दो गुणवत्ता ज्ञान !
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गुणवत्ता को अपनाना है
भारत को आत्मनिर्भर बनाना है !
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- केशव राम सिंघल
*योकजाका (PDCA) = योजना बनाओ (P), करो योजनानुसार (D), जाँचो किया काम (C), कार्रवाई करो जाँच परिणाम पर (A) = PDCA
शब्दावली
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गुणवत्ता = गुणता = Quality
सुधार = Improvement
प्रबंध = Management
प्रणाली = पद्धति = व्यवस्था = System
सिद्धांत = Principle
व्यवस्था = System
ग्राहक = Customer
संतुष्टि = Satisfaction
