आप अपनी संस्था में मजबूत प्रबंधन प्रणाली (Robust Management System) चाहते हैं?
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एक शीर्ष प्रबंधन अधिकारी ने एक प्रशिक्षण कार्यक्रम के दौरान मुझसे पूछा, "हम एक मजबूत प्रबंधन प्रणाली (Robust Management System) कैसे प्राप्त कर सकते हैं।"
"आप एक मजबूत प्रबंधन प्रणाली (Robust Management System) क्यों चाहते हैं," मैंने उनसे एक जवाबी सवाल किया।
उन्होंने उत्तर दिया, "एक सफल संस्था बनने के लिए।"
"तो, आपकी अपनी संस्था को लगातार सफलता प्राप्त करने की आवश्यकता है, जिसके लिए आप एक सीखने वाली संस्था (learning organization) के रूप में अपनी संस्था का निर्माण करते रहें," मैंने उसे सुझाव दिया। यह एक छोटी सी बातचीत थी, जो हमने की थी।
एक सीखने वाली संस्था अपनी प्रबंधन प्रणाली को मजबूत करेगा और सफल होने के लिए अपना मार्ग प्रशस्त करेगा। हमेशा अपनी संस्था की सीखने की क्षमता को अपने प्रतिस्पर्धियों (competitors) से तेज़ रखें।
याद रखें, सीखना एक सतत प्रक्रिया है। (Learning is a continuous process.) सीखने के लिए एक संस्था की प्रतिबद्धता और क्षमता उसके सदस्यों की तुलना में अधिक नहीं हो सकती है, यही कारण है कि कुछ संस्थाएँ अपने लोगों के विकास को प्रोत्साहित करती हैं, जिसका उन्हें दीर्घकालीन लाभ मिलता है।
संस्था के वातावरण में निरंतर अनुकूलन और परिवर्तन संस्था के सीखने की दृष्टि पर निर्भर करता है। जब संस्था की एक दृष्टि होती है, तो संस्था में लोग उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं और सीखते हैं, इसलिए नहीं कि उन्हें कहा जाता है, बल्कि इसलिए कि वे नया कुछ सीखना चाहते हैं। सीखने के माध्यम से हम खुद को पुनर्निर्मित (re-create) करते हैं। सीखने से हम वह करने में सक्षम हो जाते हैं जो हम पूर्व में कभी नहीं कर पाए।
एक 'सीखने वाली संस्था' का मूल अर्थ - एक ऐसी संस्था जो अपने भविष्य को बनाने के लिए लगातार अपनी क्षमता का विस्तार करती है। सीखना एक प्रक्रिया है जो परिवर्तन की ओर ले जाती है। परिवर्तन अनुभव के परिणामस्वरूप होता है और बेहतर प्रदर्शन और भविष्य में सीखने की संभावना को बढ़ाता है।
आपको इस पर अधिक विचार करना चाहिए कि आप अपनी संस्था को एक सीखने वाली संस्था बनाकर अपनी संस्था की प्रबंधन प्रणाली को कैसे मजबूत कर सकते हैं।
शुभकामनाएँ,
केशव राम सिंघल
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