आईएसओ/आईईसी 17024:2012, अनुरूपता आकलन (मूल्यांकन) जागरूकता - व्यक्तियों का प्रमाणन - 03
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व्यक्ति प्रमाणन प्रणाली की विशेषताएँ
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सामान्यतया नौकरी करने के लिए योग्यता के प्रमाण को उस व्यक्ति द्वारा प्राप्त शिक्षा और अनुभव के स्तर या प्रकार से परिभाषित किया जाता है। प्रायः यह महसूस किया जाता है कि नौकरी को सफलतापूर्वक करने के लिए व्यक्ति की शिक्षा या अनुभव का आवश्यक ज्ञान और कौशल के बीच कोई औपचारिक संबंध नहीं होता है। कभी-कभी जब नौकरी के लिए शिक्षा ही एकमात्र उपयुक्तता आवश्यकता होती है, तो नियोक्ता कई बार शिकायत करते हैं कि अपेक्षित शिक्षा होने के बावजूद कर्मचारी सक्षम रूप से नौकरी का दायित्व निभाने में पूरी तरह समर्थ नहीं है।
शिक्षा सामग्री आम तौर पर पूरी तरह से शिक्षा संस्था द्वारा विकसित की जाती है जो एक विशिष्ट पाठ्यक्रम पढ़ाते हैं और विशिष्ट नौकरी की आवश्यकताओं से परिचित हो सकते हैं या नहीं भी हो सकते हैं। इसके अतिरिक्त, शिक्षा सामग्री को विशिष्ट कार्य करने के लिए लोगों को प्रशिक्षित करने के लिए डिज़ाइन नहीं किया जाता है, बल्कि इसे व्यापक दायरे में डिज़ाइन किया जाता है। शिक्षा के विपरीत, प्रमाणन में यह अपेक्षा होती है कि प्रत्येक विशिष्ट कार्य को करने के लिए ज्ञान, कौशल और क्षमताओं का एक व्यवस्थित विश्लेषण हो। यह आकलन करने के लिए एक तंत्र बनाता है कि व्यक्ति ने विशिष्ट कार्य करने के लिए उपयुक्त ज्ञान कौशल और क्षमताएँ प्राप्त कर ली गई हैं। प्रमाणन पद्धति के लिए आवश्यक है कि नियोक्ता और अन्य हितधारक व्यक्ति को ठीक से काम करने के लिए उपयुक्त ज्ञान, कौशल और क्षमताओं (दक्षताओं) की पहचान करने में भाग लें।
योग्य कर्मियों की पहचान करने के लिए प्रमाणन प्रणाली का उपयोग केवल शिक्षा की अपेक्षा की तुलना में अधिक आश्वासन प्रदान करता है कि व्यक्ति नौकरी के लिए नियोक्ता की जरूरतों से मेल खाते हैं और नियोक्ता-संस्था के कार्यबल की गुणवत्ता में सुधार करते हैं। व्यक्ति की प्रमाणन प्रणाली की निम्न विशेषताएँ हैं -
- व्यक्ति का प्रमाणन एक सार्वजनिक बयान या घोषणा है कि किसी ने एक परीक्षा उत्तीर्ण की है, और अन्यथा निर्दिष्ट मानदंडों को पूरा किया है, जो यह दर्शाता है कि एक विशिष्ट व्यवसाय को शामिल करने वाले कार्यों को सफलतापूर्वक करने के लिए व्यक्ति के पास अपेक्षित योग्यता, कौशल और प्रवीणता है।
- व्यक्ति का प्रमाणन सीमित समय के लिए प्रदान किया जाता है। यह सुनिश्चित करने के लिए प्रमाणन का नवीनीकरण किया जाना चाहिए कि व्यक्ति के पास कार्य करने के लिए अपेक्षित दक्षताएँ (योग्यता, कौशल और प्रवीणता) आगे के समय के लिए भी हैं। प्रमाणन नवीनीकरण के लिए चल रही (ongoing) शिक्षा, प्रशिक्षण, मूल्यांकन, अनुभव की आवश्यकता हो सकती है।
- व्यक्ति का प्रमाणन किसी के द्वारा या किसी भी प्रकार की संस्था द्वारा जारी किया जा सकता है। इनमें सरकारी या नियामक निकाय, पेशेवर या व्यापार संघ, निजी, स्वतंत्र प्रमाणन संस्था, नियोक्ता, उपकरण डेवलपर या सॉफ्टवेयर डेवलपर हो सकते हैं।
- कुछ व्यवसायों के लिए व्यक्ति का प्रमाणन कुछ देशों में स्वैच्छिक हो सकता है लेकिन कुछ अन्य देशों में अनिवार्य है। कभी-कभी नौकरी प्राप्ति के लिए व्यक्ति का प्रमाणन इतना महत्वपूर्ण हो जाता है कि इसे अर्ध-अनिवार्य माना जा सकता है। यह तब होता है जब व्यक्ति के प्रमाणन को नौकरी के विवरण, कैरियर प्रणाली, या परियोजना विनिर्देशों में एक आवश्यकता के रूप में लिख दिया जाता है।
वर्तमान में जिस तेजी से तकनीक बदल रही है, उसी तेजी से काम करने के तरीके भी बदल रहे हैं और कर्मचारियों के लिए यह जरूरी हो जाता है कि वे बदलते माहौल में अपनी उपयुक्तता को प्रदर्शित करते रहें। ऐसे में व्यक्ति का प्रमाणन नियोक्ताओं के लिए एक सहायक उपकरण है।
शेष फिर,
केशव राम सिंघल
प्रयुक्त शब्दावली
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अनुरूपता = Conformity
आकलन = मूल्यांकन = Assessment
प्रमाणन = Certification
प्रमाणन निकाय =Certification body
सलाहकार = Consultant
प्रत्यायन = Accreditation
प्रत्यायन निकाय = Accreditation body
प्रशिक्षक = Trainer
नियोक्ता = Employer
प्रथम पक्ष = First Party
द्वितीय पक्ष = Second Party
तृतीय पक्ष = Third Party
निर्दिष्ट = Specified
मानदंड = Criteria
नियामक = Regulatory
निकाय = Body
पेशेवर = Professional
व्यापार = Trade
संघ = Association
स्वैच्छिक = Voluntary
अनिवार्य = Mandatory
अर्ध-अनिवार्य = Quasi-mandatory
उपकरण = Equipment
सहायक उपकरण = Associate tool
हितधारक = Stakeholder
आश्वासन = Assurance
