आईएसओ 9001 गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली मानक का आगामी संशोधन
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आईएसओ 9001 गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली मानक के आगामी संशोधन में डिजिटल परिवर्तन पर जोर दिए जाने की उम्मीद है। इसका उद्देश्य सततता, जोखिम-आधारित सोच, हितधारक जुड़ाव और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन को मजबूत करते हुए गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों में प्रौद्योगिकी और डेटा विश्लेषण को एकीकृत करना है।
आईएसओ 9001 गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली में प्रमुख प्रत्याशित परिवर्तनों में निम्नलिखित शामिल होने की संभावना हैं -
(1) डिजिटलीकरण और उद्योग 4.0
गुणवत्ता प्रबंधन को बढ़ाने के लिए डिजिटल टूल, स्वचालन, डेटा विश्लेषण और सूचना सुरक्षा का लाभ उठाने पर अधिक ध्यान केंद्रित करना।
(2) सततता और पर्यावरणीय जिम्मेदारी
कार्बन फुटप्रिंट को कम करने और संधारणीय व्यावसायिक संचालन को बढ़ावा देने के अभ्यासों सहित गुणवत्ता प्रबंधन प्रक्रियाओं में पर्यावरणीय विचारों को एकीकृत करना।
(3) बढ़ा हुआ जोखिम प्रबंधन
संगठन में संभावित मुद्दों की सक्रिय रूप से पहचान करना और उनका समाधान करना, जोखिम-आधारित सोच का अधिक विकास करना।
(4) मजबूत हितधारक पर केंद्रित
ग्राहकों की जरूरतों, कर्मचारी जुड़ाव और व्यापक हितधारक अपेक्षाओं को समझने और संबोधित करने पर अधिक जोर।
(5) आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन
आपूर्तिकर्ताओं का अधिक सख्त मूल्यांकन और लचीलापन सुनिश्चित करने के लिए आपूर्ति श्रृंखला जोखिमों का प्रबंधन।
(6) नैतिकता और अखंडता
गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों के भीतर नैतिक विचारों और नेतृत्व प्रथाओं को एकीकृत करना।
प्रमुख फोकस क्षेत्र - जैसा कि ऊपर बताया गया है, प्रत्याशित परिवर्तनों के अलावा, संशोधनमें निम्न भी संबोधित हो सकते हैं -
गुणवत्ता संस्कृति - एक ऐसी संस्कृति को बढ़ावा देना जो गुणवत्ता उद्देश्यों और निरंतर सुधार का समर्थन करती है।
ग्राहक अनुभव - ग्राहक संतुष्टि से व्यापक ग्राहक अनुभव पर ध्यान केंद्रित करना।
ध्यान देने योग्य अतिरिक्त मुख्य बिंदु -
समयरेखा - संशोधित आईएसओ 9001 गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली मानक सितंबर 2026 में प्रकाशन के लिए निर्धारित है।
अन्य मानकों के साथ संरेखण - संशोधन का उद्देश्य एकीकृत प्रबंधन प्रणालियों को सुविधाजनक बनाने के लिए ISO 9001 को अन्य प्रबंधन प्रणाली मानकों, जैसे आईएसओ 14001 (पर्यावरण प्रबंधन) के साथ अधिक निकटता से सामंजस्य स्थापित करना है।
संगठनों पर प्रभाव: प्रमाणित संगठनों को संशोधित मानक का अनुपालन करने के लिए अपनी गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों को अपडेट करना होगा। पिछले अनुभव के आधार पर, वर्तमान में आईएसओ 9001 गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली मानक के तहत प्रमाणित संगठनों के पास नई अपेक्षाओं को लागू करने के लिए प्रकाशन तिथि से तीन साल की ट्रांजीशन अवधि होगी।
उपरोक्त जानकारी आईएसओ 9001:2026 संशोधन के लिए वर्तमान अपेक्षाओं के अनुरूप है। संशोधन प्रक्रिया 2023 के अंत में शुरू हुई। ISO/TC 176 कार्य समूह 29 (WG 29) ने वर्तमान अपेक्षाओं की समीक्षा करने, नई तकनीकों जैसे उभरते रुझानों पर विचार करने और आईएसओ 9001 को आईएसओ 9000 के अपडेट करने के साथ संरेखित करने के लिए अपडेट शुरू किया, जिसमें बुनियादी बातें और शब्दावली शामिल हैं।
दिसंबर 2023 में 46 देशों के 80 से अधिक विशेषज्ञों को समीक्षा के लिए एक कार्यकारी मसौदा (WD) भेजा गया था। इनपुट का मूल्यांकन करने और मसौदे को आगे बढ़ाने के लिए फरवरी 2024 में एक बैठक सहित बाद की बैठकें आयोजित की गई हैं। विकास प्रक्रिया में कई चरण शामिल हैं, जिसमें वर्तमान में द्वितीय समिति ड्राफ्ट (CD2) की सामग्री को अंतिम रूप देने पर ध्यान केंद्रित किया गया है।
फरवरी 2025 तक, संशोधन समिति ड्राफ्ट (CD) चरण में बना हुआ है। पूरी तरह से समीक्षा और आम सहमति बनाने के लिए परियोजना की समयसीमा को 36 महीने तक बढ़ा दिया गया है। संशोधित ISO 9001 मानक का प्रकाशन अब सितंबर 2026 के लिए योजनाबद्ध है।
सुचारू परिवर्तन सुनिश्चित करने के लिए, संगठनों को आधिकारिक ISO संचार के माध्यम से अपडेट रहना चाहिए और उद्योग विशेषज्ञों के साथ सक्रिय रूप से जुड़ना चाहिए। इस आलेख में दी गई जानकारी विभिन्न स्रोतों से संकलित की गई है।
सादर,
केशव राम सिंघल
