बुधवार, 16 अक्टूबर 2019

#23 - आईएसओ 9001:2015 गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली जागरूकता - जोखिम को परिभाषित करना


आईएसओ 9001:2015 गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली जागरूकता - जोखिम को परिभाषित करना

जोखिम को आम तौर पर 'हानि, चोट, या अन्य प्रतिकूल या अवांछित परिस्थिति की संभावना; एक मौका या स्थिति जिसमें ऐसी संभावना हो' के तौर पर परिभाषित किया जाता है। जोखिम एक अनिश्चित घटना या स्थिति है, अगर ऐसा होता है, तो कम से कम एक उद्देश्य पर इसका प्रभाव पड़ता है। जोखिम को विभिन्न मानकों में भी परिभाषित किया गया है। आईएसओ गाइड में निर्धारित परिभाषा के अनुसार, जोखिम 'उद्देश्यों पर अनिश्चितता का प्रभाव' (effect of uncertainty on objectives) है। आईएसओ 9000: 2015 गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली मानक में निर्धारित परिभाषा के अनुसार, जोखिम 'अनिश्चितता का प्रभाव' (effect of uncertainty) है। इस परिभाषा के अनुप्रयोग के साथ सहायता करने के लिए, आईएसओ 9000: 2015 मानक में कुछ नोट्स भी शामिल हैं जिनका अर्थ है:
- एक प्रभाव अपेक्षित से विचलन है। यह सकारात्मक या नकारात्मक हो सकता है।
- अनिश्चितता वह स्थिति है, यहां तक कि आंशिक, जानकारी (= सार्थक डेटा) की कमी से संबंधित है, एक घटना, इसके परिणाम या संभावना की समझ, या ज्ञान।
- जोखिम को अक्सर संभावित (= भविष्य में विकसित होने वाली कुछ चीज़ों) घटनाओं और परिणामों (= परिणामों या प्रभावों, आमतौर पर अवांछित या अप्रिय हो सकता है), या इनमें से एक संयोजन के संदर्भ में वर्णित किया जाता है।
- जोखिम को अक्सर किसी घटना (= हो रहा) के परिणामों (= परिणाम या प्रभाव, आमतौर पर जो अवांछित या अप्रिय हो सकता है) के संयोजन के रूप में वर्णित किया जाता है, जिसमें परिस्थितियों में परिवर्तन और घटना की सम्भावना भी शामिल है।
- कभी-कभी केवल नकारात्मक परिणामों की संभावना होने पर 'जोखिम' शब्द का उपयोग किया जाता है।

- केशव राम सिंघल

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