Thursday, September 29, 2011

उत्तरदायित्व और प्राधिकार (Responsibility and authority)

अंतर्राष्ट्रीय मानक आईएसओ ९००१:२००८ गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली मानक के अंतर्गत गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली के लिए सर्वोच्च प्रबंधन को उत्तरदायित्व और प्राधिकार (Responsibility and authority) के लिए क्या सुनिश्चित करना जरुरी है?


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अंतर्राष्ट्रीय मानक आईएसओ ९००१:२००८ में वर्णित अपेक्षाओं के अंतर्गत सर्वोच्च प्रबंधन को निम्न सुनिश्चित करना जरुरी है:
- उत्तरदायित्वों और प्राधिकारों को परिभाषित करना, तथा
- उत्तरदायित्व और प्राधिकारों को संस्था में संप्रेषित करना.

उत्तरदायित्वों और प्राधिकारों को परिभाषित करने और संस्था में इसे संप्रेषित करने का यह लाभ होता है कि सभी कर्मचारियों को उनके उत्तरदायित्व और प्राधिकार स्पष्ट समझ में आ जाते हैं और इस सम्बन्ध में संस्था में कोई भ्रान्ति (confusion) नहीं रहता है. इससे सभी को अपना-अपना कार्य करने में आसानी हो जाती है.

इन अपेक्षाओं की पालना के लिए संस्था का सर्वोच्च प्रबंधन उत्तरदायी है.

कृपया अंग्रेजी में प्रबंधन उत्तरदायित्व से सम्बंधित लेख के लिए लिंक http://iso9001-2008awareness.blogspot.com/2008/12/understanding-iso-90012008-quality_16.html देखे.

गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली की सफलता सर्वोच्च प्रबंधन की प्रतिबद्धता पर ही निर्भर है. संस्था में गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली के कार्यान्वयन में सर्वोच्च प्रबंधन की महत्वपूर्ण और प्रासंगिक भूमिका है.

इस लघु लेख में दी गयी जानकारी आपको कैसी लगी? कृपया अपनी प्रतिक्रिया से अवगत करायें.

शुभकामनाओं सहित,

केशव राम सिंघल

साभार - केशव राम सिंघल व डा. दिव्या सिंघल द्वारा संपादित 'आईएसओ ९००१:२००८ गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली पर प्रश्नोत्तर संदर्शिका', जिसे प्राप्त करने के लिए निम्न लिंक देखें -

http://iso9001awareness.blogspot.com/2011/07/management-systems-awareness.html

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