Tuesday, October 4, 2011

आतंरिक सम्प्रेषण (Internal communication)

अंतर्राष्ट्रीय मानक आईएसओ ९००१:२००८ गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली के कार्यान्वयन के लिए सर्वोच्च प्रबंधन को आतंरिक सम्प्रेषण के लिए क्या सुनिश्चित करना चाहिए और इसको प्रभावी बनाने के लिए किन माध्यमों का उपयोग किया जा सकता है?



अंतर्राष्ट्रीय मानक आईएसओ ९००१:२००८ गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली के कार्यान्वयन के लिए मानक में वर्णित अपेक्षाओं के अनुसार आंतरिक सम्प्रेषण के लिए सर्वोच्च प्रबंधन को निम्न सुनिश्चित करना चाहिए:
- संस्था के भीतर उपयुक्त सम्प्रेषण प्रक्रियाएं संस्थापित की गई हैं, तथा
- गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली के प्रभावीकरण के विषय में सम्प्रेषण किया जाता है.



संस्था में आतंरिक सम्प्रेषण को प्रभावी बनाने के लिए निम्न का उपयोग किया जा सकता है:
- परिपत्र (circular)
- पत्र (letter)
- बैठक (meeting)
- बुलेटिन (bulletin)
- दूरभाष बातचीत (telephonic conversation)
- ईमेल (email) इत्यादि



कृपया अंग्रेजी में प्रबंधन उत्तरदायित्व से सम्बंधित लेख के लिए लिंक http://iso9001-2008awareness.blogspot.com/2008/12/understanding-iso-90012008-quality_16.html देखे.

गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली की सफलता सर्वोच्च प्रबंधन की प्रतिबद्धता पर ही निर्भर है. संस्था में गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली के कार्यान्वयन में सर्वोच्च प्रबंधन की महत्वपूर्ण और प्रासंगिक भूमिका है.

इस लघु लेख में दी गयी जानकारी आपको कैसी लगी? कृपया अपनी प्रतिक्रिया से अवगत करायें.

शुभकामनाओं सहित,

केशव राम सिंघल

साभार - केशव राम सिंघल व डा. दिव्या सिंघल द्वारा संपादित 'आईएसओ ९००१:२००८ गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली पर प्रश्नोत्तर संदर्शिका', जिसे प्राप्त करने के लिए निम्न लिंक देखें -

http://iso9001awareness.blogspot.com/2011/07/management-systems-awareness.html

हिंदी में आईएसओ 9001 गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली पर जानकारी देने वाला पहला ब्लॉग ....

कृपया अधिक से अधिक लोगों और संस्थाओं तक इस ब्लॉग की जानकारी भेजकर 'गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली' पर जागरूकता बढाने के हमारे प्रयास में सहभागी बनें.

आप 'गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली' से सम्बंधित विषय पर अपने विचार हमें भेज सकते हैं. .... कृपया इस ब्लॉग का लिंक अपने फेसबुक, ब्लॉग, ट्विटर और ईमेल द्वारा अधिक से अधिक लोगों के बीच साझा (शेयर) करें. आप भी अपना ईमेल अंकित कर इस ब्लॉग का पीछा कर सकते हैं.

आप अपनी संस्था में आईएसओ ९००१ गुणवत्ता प्रबंध प्रणाली (ISO 9001 Quality Management System Awareness) , इसके कार्यान्वयन, प्रलेखन, आतंरिक संपरीक्षण आदि प्रशिक्षण या कन्सल्टेन्सी सलाह (consultancy guidance ) के लिए ईमेल द्वारा krsinghal@rediffmail.com या keshavsinghalajmer@gmail.com पर संपर्क कर सकते हैं. धन्यवाद.

No comments:

Post a Comment